Ostoskori on tyhjä. Ostoskori on tyhjä.

Usein kysytyt kysymykset

Etsin testiä, jota ei ole tuoteluettelossanne. Miten toimin?

Jos etsit testiä, jota ei ole tuoteluettelossamme, voit tehdä meille hakupyynnön. Me etsimme testin ulkomaisilta kustantajilta ja teemme sinulle tarjouksen, joka sisältää tuotteen hinnan, rahdin, tullin ja muut toimitusmaksut. Hakupyyntö ja lähettämämme tarjous ei maksa sinulle mitään, eikä sido sinua tilaamaan kyseistä tuotetta. Hakupyyntöjä otetaan vastaan osoitteessa myynti@hogrefe.fi. Muista kirjoittaa viestiin hakemasi välineen kaikki tietämäsi tiedot (esim. tuotteen nimi, kustantaja, tekijä). Lähetämme tarjouksen noin viikon sisällä.

Mitkä ovat toimitusaikanne?

Toimitusaikamme on yleensä noin viikon. Toimitusajat venyvät uusien testijulkaisujen aikana. Ulkomailta tilattavien tuotteiden toimitusaika voi olla huomattavan pitkä.

Miten tilaukset maksetaan?

Toimitamme tilausten mukana laskun, jonka loppusumma sisältää tuotteet ja postituksen. Jos haluat laskun eri osoitteeseen kuin toimituksen, muista mainita siitä tilausta tehdessäsi.

Missä teidän toimistonne on?

Toimistomme osoite on Kaisaniemenkatu 10, 00100 Helsinki, 6. kerros. Aukiolojat ovat arkisin 8.30-16 ja arkipyhäaattoisin 8.30-13. Toimistossamme voi maksaa pankkikortilla, käteisellä, Visalla, Visa Electronilla, Mastercardilla tai pyytää laskun mukaan. Kaikkia tuotteita ei ole valmiina hyllyssä, joten jos haluat varmistaa tietyn tuotteen saatavuuden, soita ennen kuin tulet p. +358 9 612 6060.

Saapuneessa tilauksessa tai laskussa on virhe, miten toimin?

Soita toimistoomme +358 9 612 6060. Ota lasku valmiiksi esiin.

Mitkä ovat testin X uudet ominaisuudet?

Testien ominaisuuksista saat tietoa lukemalla testin esittelyn verkkosivuiltamme. Käytä tuotehakua sivun oikeassa yläreunassa. Tarkempia tietoja voit kysellä sähköpostitse tuotetuki@hogrefe.fi.

Miten hävitän vanhat testit?

Tuhoa käsikirja, lomakkeet ja muu välineistö tietoturvallisella tavalla.

Minulla on uusi tuoteidea. Miten toimin?

Jos mielessäsi on uuden menetelmän kehittäminen tai haluaisit saada jo valmiin menetelmän kaupalliseen levitykseen, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tuotetuki@hogrefe.fi.